土王动态
您现在的位置:主页 > 公司动态 > 公司新闻 >

理疗馆如何做好顾客管理?

浏览次数: 日期:2018-09-30 文章来源:未知
       对于养生理疗馆来说,业绩是发展和立足的根本,而顾客是保证业绩和店面盈利的根本,很多店面也将拓客作为经营中的重中之重,那么理疗馆如何做好顾客管理呢?
1、维护老顾客
       如果理疗馆同时进入一个老顾客和一个新顾客,只有一个养生师的情况下,那么这位养生师一定是去接待新顾客,而让老顾客随便做,这就会让老顾客感受到冷落,久而久之老顾客得不到应有的服务,很容易就会流失。所以,一定要以服务老顾客为主,因为一个老顾客带来的利润远比新顾客更高。
2、利用口碑营销
       金杯银杯不如顾客的口碑,有时候顾客的一句话就可以让很多顾客信任理疗馆,但有时候顾客的一句差评却也能毁了一家店长久以来积累起来的口碑。
        因此,理疗馆在给顾客服务完之后也要注意其对店面服务和员工的评价,如果有顾客不满意服务,及时发现问题,消除顾客的不满,只有这样才能提高用户口碑,树立良好的理疗馆形象。
       有了好的服务和信誉及形象,那么老顾客肯定都会乐意介绍给身边的朋友,这样相对于我们出去找顾客要容易和被信服的多,带来的效益也是一连串的。
 

所属类别:公司新闻 行业新闻

该资讯的关键词为:理疗,馆,如何,做好,顾客,管理,对于,养生,理疗,